Cindy Peterson, una madre que trabaja de stripper para mantener a su familia, desaparece una noche tras su turno.

La Oficina de Desaparecidos del FBI busca a un niño de cinco años llamado Todd y a su padre, Randall.

En esta ocasión, Jack y su equipo buscan a una operadora del número de emergencias 911, Jessica Lawson.

El equipo busca a la chica de 15 años Malia Norton, que se encontraba encerrada en un centro penitenciario para menores y que acababa de recibir una nota con una amenaza de muerte.

En esta ocasión, Jack se obsesiona con el caso de la desaparición de una mujer llamada Julia y de su hijo de ocho años, Petros.

El equipo busca a un padre de familia, Aaron Gibs (Eriq La Salle), que vivió una situación traumática emocional y financiera tras el desastre del huracán Katrina.